Powiat Turecki

Sprawozdanie z analizy ankiety przeprowadzonej

wśród pacjentów podczas badań profilaktycznych 10 grudnia 2016 roku.

Cele ankiety :

 Poznanie opinii oraz oczekiwań  pacjentów temat jakości usług świadczonych podczas bezpłatnych badań profilaktycznych

Charakterystyka środowiska badawczego i sposób przeprowadzenia badań.

Badania odbyły się w SP ZOZ w Turku, przebadano 50 pacjentów, którzy brali udział w bezpłatnych badaniach profilaktycznych organizowanych przez Starostę Tureckiego i Dyrektora SP ZOZ w Turku.

Ankieta zawiera 6  pytań w 1 pytaniu pacjenci  mieli możliwość wyrażenia własnych opinii oraz umieszczenia dodatkowych uwag.

Liczba wypełnionych ankiet: 50.

Analiza i interpretacja wyników badań:

Pytanie 1

Jak ocenia Pan(i) telefoniczny poziom obsługi Rejestracji?

•   w stopniu bardzo dobrym    - 88%           
•   w stopniu dobrym                   -12%         
•    w stopniu dostatecznym       -0%  
•    w stopniu niedostatecznym  -0%

Pytanie 2

Jak ocenia Pan(i)  organizację przedsięwzięcia bezpłatnych badań profilaktycznych?

•   w stopniu bardzo dobrym    - 92%           
•   w stopniu dobrym                   -8%         
•   w stopniu dostatecznym       -0%  
•   w stopniu niedostatecznym  -0%
•   nie mam zdania                    -0%

Pytanie 3

Jak ocenia Pan(i) poziom lekarskiej opieki medycznej w trakcie konsultacji?

•     w stopniu bardzo dobrym    - 72%           
•     w stopniu dobrym                  -18%         
•    w stopniu dostatecznym       -0%  
•    w stopniu niedostatecznym  -0%
•     nie mam zdania                    -0%

Pytanie 4

Czy warto powtarzać w przyszłości tego typu akcje?

    TAK  -100%

    NIE  -0%

Pytanie 5

Jeśli tak, to z  jakich badań chcieliby Państwo skorzystać w przyszłości:

•     badania gastrologiczne    -24
•     badania cytologiczne        -17
•     badania ortopedyczne      -15
•     badania neurologiczne     -20
•     badania onkologiczne      -26
•     badania kardiologiczne    -22

Pytanie 6

DANE O PACJENCIE:

      Kobiety     -62%

      Mężczyźni  -38%

PODSUMOWANIE

Ankietę wypełniło 50 pacjentów w tym 62% kobiet i 38% mężczyzn. 88% badanych oceniło poziom obsługi rejestracji jako bardzo dobry, 12% w stopniu dobrym, nie było ocen negatywnych. Natomiast w 92% organizacja przedsięwzięcia bezpłatnych badań profilaktycznych jest również   na poziomie bardzo dobrym, dla 8%  badanych w stopniu dobrym, brak ocen negatywnych. Dla  72% osób  poziom lekarskiej opieki medycznej także jest oceniony w stopniu bardzo dobrym,        w 18% w stopniu dobrym, żadna z osób ankietowanych nie wyraziła swojej oceny w stopniu niedostatecznym. 100% osób badanych twierdziło, iż warto w przyszłości powtarzać tego typu akcję i chętnie by skorzystali z następujących badań: gastrologicznych 24 osoby, cytologicznych  -17, ortopedycznych -15, neurologicznych -20, onkologicznych -26 oraz z kardiologicznych -22 osoby. W ankiecie znalazło się kilka uwag pacjentów, dotyczących częstszej organizacji tego typu badań, jedna z badanych stwierdziła, iż jest to cenne przedsięwzięcie z dużym zaangażowaniem    ze strony organizatora. Ankietowani dodatkowo wymienili badania, z których chętnie by skorzystali w przyszłości tj. endokrynologiczne oraz okulistyczne, obsługę oceniono jako bardzo miłą.